पूर्णिया, अभय कुमार सिंह: PURNIA NEWS एकतरफ बैंकों में ग्राहकों की भीड लगातार बढती जा रही है, दूसरी तरह बैंक में लगातार कर्मियों की संख्या घटती चली जा रही है। ऐसा ही उदहारण एसबीआई की शाखा तेलडीहा में देखा जा सकता है। यहां प्रतिदिन सैकडो ग्राहकों की भीड पहुंचती है, परंतु बैंककर्मी की कमी के कारण लोगों का ससमय काम नहीं होने से परेशानी लगातार बढती चली जा रही है। यह बता दें कि इस बैंक में चार कर्मियों की पदस्थापना है, दो साल पहले तक यहां चार कर्मी मैनेजर, एकाउंटेंट, सहायक एवं कैशियर के पद पर कर्मी कार्यरत थे। धीरे से लगभग दो साल पहले यहां से सहायक को हटा लिया गया, फिर लगभग छः माह पहले एकाउंटेंट को भी हटा लिया गया। अब कैशियर तो अपना काम करते हैं, बाकी काम मैनेजर को करना पड रहा है। आजतक मैनेजर को सहायक की कुर्सी पर बैठकर काम करते नहीं देखा गया था, परंतु आज मैनेजर स्वयं सहायक तथा शाखा प्रबंधक का भी कार्य देखने को मजबूर हैं, जिससे ससमय काम नहीं हो पा रहा है तथा इसका खामियाजा ग्राहकों को भुगतना पड रहा है।
एकओर जहां ग्राहकों की बडी संख्या केवाईसी आदि कराने के लिए पहुंती हैं, वहीं राशि निकासी के लिए भी ग्राहकों की भारी भीड पहुंचती है। नतीजा है कि ग्राहकों को पैसे देने के लिए दिन के दो बजे तक इंतजार करना पडता है, जबकि दस बजे से दो बजे तक केवाईसी आदि का काम होता है। कैशियर द्वारा ही दोनों कार्य किये जाते हैं। इस संबंध में ग्राहकों ने बताया कि कर्मी की कमी के कारण उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड रहा है। आखिर दो व्यक्ति कितना काम कर सकते हैं। उसमें भी कभी लिंक फेल होता है, तो कभी और कोई परेशानी होने से कार्य बाधित हो जाता है। इस बैंक में लगभग बीस हजार ग्राहक हैं तथा इससे जूडे लगभग आधा दर्जन सीएसपी भी हैं। ग्राहकों ने सरकार से मांग की कि वे यहां और दो बैंककर्मी की नियुक्ति करे, ताकि ग्राहकों को परेशानी से निजात मिल सके। वही इस सम्बन्ध में शाखा प्रबंधक कहते है की बैंक में अतिरिक्त कर्मी के लिए वरीय अधिकारियों से अनुरोध किया गया है, बहुत जल्द मिलने का आश्वाशन दिया गया है।
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