• कॉल सेंटर सुकृत्य एप में ससमय आंकड़ों की प्रविष्ट करने की जरुरत पर दे रहा बल
पटना: MDA कार्यक्रम राज्य के 24 जिलों में 10 फ़रवरी से एमडीए अभियान संचालित किया जाना है. एमडीए कार्यक्रम की तैयारी एवं अभियान के दौरान नियमित अनुश्रवण के लिए 104 कॉल सेंटर संचालित किया जा रहा है। इसे ध्यान में रखते हुए कार्यपालक निदेशक, राज्य स्वास्थ्य समिति, बिहार के नेतृत्व में तथा पिरामल स्वास्थ्य के सहयोग से 104 कॉल सेंटर एमडीए कार्यक्रम के अनुश्रवण में अहम् भूमिका निभा रही है।
जिलों को किये जा रहे हैं कॉल:
104 कॉल सेंटर जिलों से सीधे संवाद का बेहतर विकल्प साबित हो रहा है। इससे एमडीए अभियान की तैयारी का अनुश्रवण करने में मदद मिल रही है। कॉल सेंटर के माध्यम से एमडीए कार्यक्रम के जरुरी बिन्दुओं को जिला तक पहुंचाने एवं किसी भी समस्या का त्वरित निपटारा किया जा रहा है। कॉल सेंटर के माध्यम से सुकृत्य एप में ससमय आंकड़ों को अपलोड करने, कार्यक्रम का नियमित अनुश्रवण जिला एवं प्रखंड स्तर तक करने मदद मिल रही है।
104 कॉल सेंटर से इन बिंदुओं पर पर रहा प्रभाव:
• सुकृत्य एप पर सभी पेंडिंग आंकड़ों के लिए समंवय स्थापित करना
• स्वास्थ्य अधिकारीयों से एमडीए अभियान की प्लानिंग के लिए सीधा संवाद
• सभी जिलों के रियल टाइम डाटा अपडेट करने में सहूलियत
• दवाओं की उपलब्धता एवं ससमय रिपोर्टिंग में मदद
• सामुदायिक सहभागिता के लिए पंचायती राज के अधिकारीयों से समंवय
• एडवर्स रिपोर्ट एवं रिफ्युजल का त्वरित निपटारा
पूछे जा रहे हैं सवाल:
104 कॉल सेंटर के माध्यम से जिला के स्वास्थ्य अधिकारीयों एवं कर्मियों से एमडीए की तैयारी से लेकर एमडीए अभियान के क्रियान्वयन से कई सवाल पूछ कर इसका पर्यवेक्षण किया जा रहा है। जिसमें सभी 24 जिलों के सिविल सर्जन, जिला वेक्टर जनित रोग नियंत्रण पदाधिकारी, प्रखंड चिकित्सा पदाधिकारी, डीसीएम, जिला मुल्यांकन एवं अनुश्रवण पदाधिकारी, डीपीसी/डीआईओ एवं बीसीएम से नियमित संवाद स्थापित कर ली जा रहा ही कार्यक्रम की स्थिति।
